Compuesto por unos 30 ingenieros y técnicos especializados en productos de telegestión y SCADA de SOFREL, el departamento técnico está organizado en centros de negocio de Agua y Energía. Si es necesario, nuestros técnicos pueden acceder remotamente a sus dispositivos para realizar diagnósticos remotos, y nuestra línea de asistencia está disponible para ayudar con cualquier necesidad de soporte inmediato.
Una línea de asistencia gratuita a su disposición para proporcionarle una respuesta personalizada
Los equipos de servicio técnico poseen excelentes habilidades lingüísticas (inglés, alemán, español, italiano, portugués, etc.). Pueden proporcionar respuestas a los problemas presentados por clientes de todo el mundo.
Más del 80% de los problemas enviados al departamento técnico de atención al cliente se resuelven el mismo día de la llamada.
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