Para clientes ubicados en España & Portugal:
En caso de avería de uno de sus productos SOFREL, puede enviárnoslo junto con el formulario de devolución debidamente cumplimentado que puede descargar a continuación.
Por favor, complete el formulario cuidadosamente, ya que toda la información relevante acelerará el proceso de análisis.
La dirección de devolución está especificada en el formulario. Su producto será analizado inmediatamente a su llegada y recibirá una respuesta sobre el diagnóstico en el menor tiempo posible.
Les rogamos, por favor, que en caso de que el producto averiado haya estado instalado en la red de saneamiento y haya tenido contacto con el efluente, procedan a limpiarlo adecuadamente antes de realizar el envío.
Para clientes ubicados en LATAM:
Póngase en contacto con el servicio post-venta para que le indiquen como proceder en esta dirección de correo : hotline.es.sofrel@lacroix.group
Si su producto contiene baterías, por favor, retírelas antes de enviar los productos a través de transporte aéreo.
Descargue el formulario de devolución
Dirección de devolución:
LACROIX SOFREL ESPAÑA SLU
Servicio Post venta
C/Francisco Gervás 12
28108 Alcobendas – España
Detalles de contacto:
E-mail : hotline.es.sofrel@lacroix.group
Tel. : +34 91 510 08 00