Formado por unos 30 ingenieros y técnicos especializados en productos de telemetría y SCADA SOFREL, el departamento técnico está organizado en polos de negocio de Agua y Energía. Si es necesario, nuestros técnicos pueden conectarse remotamente a sus dispositivos para realizar diagnósticos a distancia, y nuestra línea directa está disponible para asistir con cualquier necesidad inmediata de soporte.
Una línea directa gratuita a su disposición para brindarle una respuesta personalizada
Los equipos de servicio técnico, con excelentes habilidades lingüísticas (inglés, alemán, español, italiano, portugués, etc.), brindan soporte a través de nuestra línea directa para abordar los problemas de los clientes a nivel mundial.
Más del 80% de los problemas planteados al departamento técnico de atención al cliente se resuelven el mismo día de la llamada.
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