En cas de défaillance de l’un de vos produits SOFREL, vous souhaiterez peut-être nous le renvoyer, accompagné du bon de retour dûment rempli que vous pouvez télécharger ci-dessous, dans le cadre de nos services après-vente.
L’adresse de retour est indiquée sur le bon. Votre produit sera analysé immédiatement à son arrivée et vous recevrez un retour sur le diagnostic dans un délai de 2 jours ouvrables. Télécharger le bon de retour
Veuillez remplir le bon avec soin, car toutes les informations pertinentes accéléreront le processus d’analyse.
Si votre produit contient des batteries, veuillez les retirer avant d’expédier la marchandise par fret aérien.
Suite à cela, une proposition de réparation ou de remplacement vous sera fournie.
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Adresse de retour :
LACROIX SOFREL
Customer Service
2 rue du Plessis
35770 Vern sur Seiche – France
Coordonnées :
E-mail : aftersales.environment@lacroix.group
Tel. : +33 (0)2 99 04 89 94