Un soutien continu pour vos installations
Notre Support Technique Clients est conçu pour répondre à tous vos besoins techniques et opérationnels après la mise en service de votre installation. Voici ce que nous vous proposons :
- Assistance technique dédiée : Notre équipe d’experts est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et résoudre rapidement les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer.
- Interventions correctives : En cas de dysfonctionnement, nous pouvons vous accompagner à distance dans le diagnostic afin de minimiser les temps d’arrêt de votre éclairage.
- Suivi des mises à jour et évolutions produits.
Préservation de la performance de vos installations
Pour assurer la durabilité et l’efficacité de vos systèmes de gestion d’éclairage, nous proposons des services supplémentaires :
- Mises à jour technologiques et cybersécurité : nous vous tenons informé des dernières innovations et améliorations de nos solutions, vous permettant de profiter des avancées technologiques et d’un niveau de sécurité constant.
- Formations continues : nous proposons des formations régulières pour vos équipes afin qu’elles puissent maîtriser pleinement l’utilisation de nos solutions et optimiser leur fonctionnement.
Contactez notre équipe Support Technique Clients
Notre équipe de Service Après-Vente est joignable pour vous offrir une assistance rapide et efficace :
Téléphone : + 33 (0)4 72 54 84 31.
Email : support.lighting@lacroix.group.
Notre plateforme de ticketing permet d’assurer un suivi fiable des différents types de demandes (assistance, SAV, formation, etc…)
Votre satisfaction, notre priorité
Chez LACROIX – Smart Lighting, nous croyons que la clé d’une relation durable avec nos clients réside dans un service après-vente de qualité. Nous nous engageons à rester à vos côtés pour optimiser la gestion de votre parc d’éclairage public et vous offrir un accompagnement sur mesure.