Nos missions : comprendre les besoins, proposer des solutions adaptées & innovantes, traiter les commandes avec rapidité et efficacité, accompagner nos clients dans l’utilisation de nos solutions
Notre ambition : offrir à toutes les parties prenantes une expérience toujours plus fluide, facile et agréable grâce à notre programme d’amélioration continue.
Etude et suivi de projets
Comprendre vos enjeux pour réaliser des offres Smart pertinentes dans un délai raisonnable. Nous vous accompagnons dès la phase de conception pour définir une solution sur mesure, réaliser les analyses techniques, le chiffrage et en assurer le suivi rigoureux. Grâce à une gestion proactive, nous vous aidons à optimiser vos ressources et garantir une mise en œuvre fluide.
Besoin d’un accompagnement stratégique ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour une étude personnalisée !
Administration des ventes
Le service Administration des ventes a pour mission d’offrir à nos clients une expérience simple et satisfaisante.
Fort de son expertise administratif et commerciale, le service est en charge du traitement des commandes clients jusqu’à la facturation, de la gestion des litiges clients et transporteurs et de la facturation.
Support Technique Client
Préparation de chantier, formation, assistance au déploiement, support technique, service après-vente … Notre équipe Service Technique Clients vous guide et vous accompagne dans la mise en service et l’exploitation de nos solutions.
Que ce soit sur site ou à distance nous veillons à ce que votre solution soit opérationnelle et conforme à vos attentes.
Notre mission ne s’arrête pas à l’installation de votre solution. Nous restons à vos côtés pour vous offrir un accompagnement de qualité, adapté à vos enjeux techniques et opérationnels. Que ce soit pour une extension, une mise à niveau ou une évolution de votre installation, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et vous assister.
Besoin d’une assistance ? Contactez notre équipe dès aujourd’hui à l’adresse support.lighting@lacroix.group et bénéficiez d’un support sur mesure !
Accès direct
Parce que certaines situations nécessitent un support rapide, notre ligne directe vous permet d’être rapidement en contact avec notre équipe de spécialistes.
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