Das technische Service-Team besteht aus etwa 30 Ingenieuren und Technikern, die auf SOFREL Telemetrie- und SCADA-Produkte spezialisiert sind. Die technische Abteilung ist in die Geschäftsbereiche Wasser und Energie unterteilt. Wenn erforderlich, können unsere Techniker sich remote auf Ihre Geräte einloggen, um Ferndiagnosen durchzuführen, und unsere Hotline steht zur Verfügung, um bei dringenden Support-Anfragen zu helfen.
Eine kostenlose Hotline steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen eine personalisierte Antwort zu bieten.
Die technischen Serviceteams verfügen über hervorragende Sprachkenntnisse (Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch usw.). Sie können weltweit auf Probleme reagieren, die von Kunden eingereicht werden.
Mehr als 80 % der Probleme, die beim technischen Kundendienst eingereicht werden, werden noch am selben Tag des Anrufs gelöst.
Erreichen Sie einen Techniker:
Tel: +33 (0)2 99 04 89 72
Email: support.hvac.sofrel@lacroix.group