Das technische Team, bestehend aus etwa 30 Ingenieuren und Technikern, die auf SOFREL-Telemetrie- und SCADA-Produkte spezialisiert sind, ist in die Geschäftsbereiche Wasser und Energie unterteilt. Wenn nötig, können unsere Techniker remote auf Ihre Geräte zugreifen, um Fern-Diagnosen durchzuführen, und unsere Hotline steht zur Verfügung, um bei sofortigem Support zu helfen.
Eine kostenlose Hotline steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen eine personalisierte Antwort zu bieten
Die Teams des technischen Services, mit hervorragenden Sprachkenntnissen (Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch usw.), bieten weltweit Unterstützung über unsere Hotline, um Kundenanliegen zu lösen.
Mehr als 80 % der an den technischen Kundendienst übermittelten Probleme werden noch am selben Tag wie der Anruf gelöst.
Erreichen Sie einen Techniker:
Tel: +33 (0)2 99 04 89 72
Email: support.sofrel@lacroix.group